О необратимых процессах в Челябинске, городе, который покидают жители, говорят сегодня почти все. Не многие видят светлую сторону медали. Арсен Унанян – из их числа. На примере собственной группы компаний «Компаньон. Недвижимость России» он доказывает, что челябинский бизнес в современных условиях может не только выживать, но и успешно развиваться.

-               Арсен Гамлетович, откуда оптимизм по поводу нашего города?

-           Я много езжу по стране. Вижу, что сейчас редко где фиксируется рост объёма сделок по недвижимости. В Челябинске он есть, пусть и небольшой. Для России это уникальная ситуация. И статистика в последнее время показывает рост числа переезжающих в Челябинск из области, а также соседних регионов – Кургана, Екатеринбурга, Тюмени, не говоря уже о Казахстане и Средней Азии. Оттуда приезжают разные люди, не одни гастарбайтеры. У нас неплохие ВУЗы, куда поступает много иногородних абитуриентов. Наша юношеская хоккейная школа «Трактор» известна всей стране. Дети приезжают учиться, а за ними переезжают родители.

-           Но и покидает город немало народу. 15 лет вы комфортно чувствовали себя в Челябинске, будучи лидером местного рынка. А с усилением миграционных тенденций решили расширить географию?

-           Партнёрские сделки и миграционные потоки на данный момент именно тот тренд, который позволяет развивать нашу отрасль. 2,5 года назад мы открылись в Сочи. А 1 декабря 2018 года - в Москве. Уже подобрали руководителей и сотрудников, готовых переехать в Казань, чтобы запускаться там. Рассматриваем Санкт-Петербург. Интересные направления Калининград и Краснодар, но это в перспективе.

Не трудно заметить ориентацию на города, куда направлен самый плотный поток из Челябинска. Людям ведь потребуется целый комплекс услуг - от продажи квартиры здесь и аренды жилья в Москве или Сочи на начальном этапе, до покупки в процессе развития не только собственного жилья, но также, возможно, дачи, коммерческой недвижимости, помещения под офис и т.д. Далеко не все местные агентства готовы взяться за такую масштабную задачу. А наши клиенты привыкли, что «Компаньон», находясь в Челябинске, может выполнить любой заказ в любой точке мира! Переезжая в другой город, они ожидают найти там такой же уровень сервиса. Не найдя, обращаются в несколько агентств сразу. Тем, кто готов платить за своё время и удобство, это не интересно. Они снова приходят к нам. И мы, имея более 300 партнёров по всей стране, проводим любые сделки от Владивостока до Крыма. Ну а там, где уже открыты представительства «Компаньона», можем решать задачи клиентов ещё эффективнее.

-           Открытие филиала в новом городе – дело затратное, долгое и трудоёмкое.

-           Конечно, если открываться на пустом месте, не представляя, что происходит на данном рынке недвижимости. Поэтому, приходя в Сочи или Москву, «Компаньон» поглощает уже существующие компании и движется дальше, используя все их ресурсы. В основном это наши проверенные партнёры. За много лет работы они накопили опыт и солидную клиентскую базу, создали команду профессионалов. Мы продолжаем работать с их клиентами и приводим новых, заинтересованных в недвижимости данного региона. Подыскиваем подходящих партнёров в Анапе, Геленджике и других городах Краснодарского края, где стоимость квадратного метра адекватнее, чем, скажем, в Сочи. Не секрет, что там жильё аналогичного уровня в 3-4 раза дороже, чем в Челябинске.

-           Без ипотеки не обойтись…

-           «Компаньон. Недвижимость России» - крупный игрок не только по челябинским, но и по российским меркам. Поэтому со многими отечественными банками по ипотечным программам работает на индивидуальных условиях. Зачастую, покупая жильё в другом городе, выгоднее взять ипотеку через нас в Челябинске. Потому что, допустим, наш офис в Сочи пока не имеет таких преференций от разных банков, как головной офис в Челябинске. Решение, где что оформить, принимается в зависимости от потребностей клиента.

-           С застройщиками тоже работаете на индивидуальных условиях?

-           Для многих из них мы являемся эксклюзивными партнёрами. Благодаря чему во многих городах клиенты «Компаньона» могут приобрести у них квартиры дешевле. Если говорить о вторичном жилье, здесь цена одинакова, что у нас, что у местных агентств. Это уже вопрос доверия и безопасности. При обращении к неизвестным риэлторам риски увеличиваются. В нашем же случае клиенты уверены, что мы берём ответственность на себя, включая даже поведение недобросовестного сотрудника, который может взять крупный аванс за недвижимость и, уволившись, просто исчезнуть с ним. Такое, к сожалению, случается в нашем бизнесе. Тогда мы сначала возместим клиенту ущерб, а потом самостоятельно разберёмся в ситуации с помощью правоохранительных органов. Наша деятельность застрахована на 50 млн. рублей, и страховка покрывает все возможные риски. Для сравнения, риэлторы-одиночки частенько химичат с этим и страхуются на 1 млн. рублей, хотя в среднем сделка в Челябинске уже давно переваливает за 2,5 млн., а в других регионах и за 10-12 млн. Так что крайне маловероятно, что частник в случае чего сначала компенсирует вам потери, а потом уже будет решать вопрос со страховщиком.

-           Но многие всё равно считают, что, Бог с ними, с рисками, дешевле обратиться к частному агенту, который не тратится на штат юристов, красивый офис и т.п.

-           Стоимость в итоге будет той же! Подать объявление о купле-продаже квартиры –одно. Это можно сделать и самому. Совсем другое - комплекс услуг. Дело в том, что цены в Интернете не соответствуют конечной цене, по которой происходит сделка купли-продажи. Риэлторы, ориентируясь в предложениях, спросе и ценах, помогают грамотно выставить квартиру на продажу, обеспечивают правильность цены и сроков реализации. Кроме них, нужны юристы и специалисты по недвижимости, которые сопровождают сделку, выполняя всю техническую работу. Так вот получить весь комплекс услуг у нас клиенту на деле оказывается дешевле. Среди частников есть очень профессиональные риэлторы с большим опытом работы, но при этом они вряд ли могут быть одновременно и такими же профессиональными юристами, поэтому берут на аутсорсинг бухгалтера, юриста, водителя и т.д. и оплачивают их услуги. Т.е. риэлтор-одиночка делает то же самое, что и мы, но в меньшем объёме, обращаясь за дополнительными услугами к сторонним специалистам. И клиент платит ту же, если не большую, сумму частями.

Для нас не так важен доход от конкретной сделки. Мы зарабатываем на обороте, за счёт количества выполненных заказов. У индивидуальных же риэлторов есть предел себестоимости. В отличие от нас, они не могут позволить себе опускаться ниже. А мы всё равно придём к прибыли, тут сработав ниже, там выше. Поэтому для нас главное – максимально быстро и качественно выполнить поставленные клиентом задачи!

Врезка: В этом году наша компания не только отпраздновала 15-тилетие, но и обрела новый дом. Мы уютно обосновались в большом комфортном офисе. И всем нашим клиентам в наступающем 2019-ом я желаю улучшить жилищные условия! А «Компаньону» - дальнейшего развития и новых сотрудников! С Новым годом! С новым Домом!